在許多崗位上,康而達(dá)可能有不少的技術(shù)尖子,許多老員工經(jīng)過多年的摸索、實踐和總結(jié),擁有很豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。怎樣才能讓這些老員工們好的經(jīng)驗以及精湛的技術(shù)在康而達(dá)得到有效的傳承呢?試試以下三點,相信會提升老員工對企業(yè)的忠誠度。
一、內(nèi)部傳授
由經(jīng)驗豐富的老員工定期為企業(yè)員工傳授經(jīng)驗,通過系統(tǒng)化的現(xiàn)場教學(xué)和技巧傳授,將經(jīng)驗進(jìn)行傳承。如果這位老員工有經(jīng)驗但不善于表達(dá),可找他人幫助總結(jié)提煉,然后再教給其他員工。
為了促進(jìn)老員工傳授的積極性,我覺得公司可以從兩方面入手:一是從利益上考慮,讓老員工們感受到將經(jīng)驗傳授給其他人自己也有好處;二是從精神方面考慮,增強(qiáng)老員工開展此項工作的榮譽(yù)性,可在內(nèi)部光榮榜上展示表彰。
二、視頻教學(xué)
從每個崗位上選出技術(shù)水平最好的員工,把他們的實際操作過程拍成視頻,并配上詳細(xì)的講解,形成企業(yè)內(nèi)部視頻庫,讓新員工觀看學(xué)習(xí)。
在采取此方法的時候,需要注意的是:錄制前要對內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查,并嚴(yán)格控制內(nèi)部教學(xué)視頻的外流。
三、固化分享
將老員工的優(yōu)秀經(jīng)驗總結(jié)固化,以文字的形式(手冊、內(nèi)刊、郵件等)分享給其他員工,讓其他人員可以隨時隨地翻閱查看。